فروشگاه سلامت ارتو سفارش های ثبت شده را در همان روز برای مشتریان ارسال می کند ولی زمان تحویل آن بسته به موقعیت جغرافیایی توسط شرکتهای باربری تعیین می گردد که معمولا بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت متغیر می باشد سفارش هایی که داخل شهر تهران باشند در همان روز ارسال و تحویل مشتری می گردد.

تمامی سفارش های فروشگاه سلامت ارتو از طریق سایت ثبت می شود و به صورت آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال صورت می گیرد.
سفارش هایی که به صورت تلفنی ثبت می شود توسط اپراتور فروشگاه از طریق شماره کارت ارائه شده صورت می گیرد و پس از استعلام واریزی سفارش شما و برای ارسال هماهنگ می شود.